• 童装店的导购如何当好客户的“专业服装搭配师”
  • 导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程.消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买.导购是提升童装加盟店铺销售业绩的关键因素,因此,导购员在日常的工作中不仅要担任“讲解员”,还要成为“专业服装搭配师”。

    1、面色红润的孩子最适宜暖色

    童装加盟店里客户是面色红润的黑发孩子,最宜推荐微饱和的暖色作为衣着,也可采用淡棕黄色、黑色加彩色装饰,或珍珠色用以陪衬肤色的健美,另外,非常淡的丁香色和黄色,淡咖啡色配蓝色,黄棕色配蓝紫色,红棕色配蓝绿色等都是比较合适的颜色。

    2、黄皮肤推荐浅色、亮色

    对于黄皮肤的东方人,童装加盟店导购员在推荐服饰时,应该推荐蓝色或浅蓝色的上装,它能衬托出皮肤的洁白娇嫩,粉色、橘色等暖色调服装也值得推荐。尽量不推荐绿色或灰色调的衣服,这样会使童装加盟店顾客皮肤显得更黄而毫无生气。

    3、皮肤黝黑的顾客不适合深色

    遇到皮肤黝黑的顾客,服装导购员也不必为难,给这些顾客推荐暖色调的弱饱和色服装比较合适,也可以推荐纯黑色衣着,以绿、红和紫罗兰色作为补充色;成套的服装,可选择白、灰和黑三种颜色作为调和色,以浅棕色为主色。切记,不要给皮肤黝黑的孩子推荐大面积的深蓝色,深红色等闲的灰暗的颜色,这样会使人看起来更没精神。

    4、小麦肤色注意突出健康之美

    童装加盟店黑白两色的强烈对比很适合小麦肤色的顾客,给人一种深沉而健康的感觉,另外,深蓝、炭灰等沉实的色彩,以及深红、翠绿这些色彩也能很好地突出个性,而不推荐这样的小朋友穿茶绿、墨绿,因为与肤色的反差太大。

    5、肤色较白的顾客选择范围最广

    肤色偏白的顾客选择服装的范围比较广,给童装加盟店导购员提供了更多的推荐机会。给这样的顾客推荐淡黄、淡蓝、粉红、粉绿等淡色系列的服装,都会显得格外清新,柔和甜美;穿上大红、深蓝、深灰等深色系列,会使皮肤显得更为白净、鲜明、楚楚动人。但值得注意的是,如果肤色太白,则不宜推荐冷色调的服装,否则会越加突出脸色的苍白,甚至会显得病态。

    温馨小贴士:坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。

    1:促成购买。童装加盟店服装导购员看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

    2:童装加盟店服装导购员与顾客沟通(商谈)“十心十意”:与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;

    3:童装加盟店服装导购员招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;

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